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Prenota l'appuntamento

 

Prenota l'appuntamento

Per prenotare un appuntamento cliccare qui: PrenotaOnLine  immagine calendario appuntamento

 

L'appuntamento è obbligatorio per i seguenti servizi:

- Anagrafe consolare / A.I.R.E

- Stato Civile

- Passaporti / Carte d'identità

- Cittadinanza per matrimonio

- Cittadinanza per discendenza (jure sanguinis)

- Navigazione / Codice Fiscale / Atti notarili / Assistenza

 

COME FUNZIONA IL SISTEMA DI PRENOTAZIONE ONLINE?

Il sistema PrenotaOnLine è messo a disposizione dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI) e permette agli utenti di prenotare tramite internet un appuntamento con l'Ufficio Consolare di riferimento, per richiedere uno o vari servizi consolari. Si tratta di un sistema completamente automatizzato dove l'utente stesso può gestire il proprio account ed i propri appuntamenti. Per motivi operativi e di gestione interna, gli appuntamenti sono disponibili per un intervallo massimo di 90 giorni. Ogni 24 ore il sistema apre nuovi appuntamenti.

Si consiglia un'attenta lettura delle condizioni di erogazione del servizio da parte dell'utente. Tali condizioni si trovano all'interno del sistema PrenotaOnLine e sono visibili quando si accede allo stesso. L'Ufficio Consolare non si rende responsabile delle prenotazioni effettuate eeroneamente dagli utenti per servizi che non siano quelli effettivamente da richiedere.

Per accedere al servizio la prima volta l'utente dovrà registrarsi fornendo i dati personali ed una casella di posta elettronica (quest'ultima è imprescindibile). Alla casella indicata l'utente riceverà una e-mail di conferma della registrazione, in modo da poter attivare la propria utenza ed accedere al sistema di prenotazione on-line.

Avvertenza: se la casella è del tipo gratuito - per es. Yahoo, Hotmail, Terra, Gmail, ecc. - è possibile che la e-mail di conferma pervenga dopo varie ore, oppure che venga spostata nelle cartelle "posta non desiderata" o "spam", pertanto si consiglia di controllare queste cartelle.

Una volta ricevute le credenziali l'utente potrà accedere al sistema mediante il suo nome utente (l'indirizzo email) e la password, cliccando successivamente su “Login”.

N.B. Si prega di prendere un appuntamento per ogni documento/servizio (1 documento/servizio = 1 appuntamento).

ATTENZIONE - A volte non si riesce a prenotare: tutte le date sono di colore rosso o nero, senza la possibilità di scelta.

Non si tratta di un problema o di un errore del sistema. Tale situazione dimostra che il calendario è tutto prenotato.

Per trovare l’appuntamento che si cerca bisogna quindi aspettare che se ne liberino di nuovi. Ogni giorno, dopo la mezzanotte si rendono automaticamente disponibili i nuovi appuntamenti nella prima data utile.

AVVERTENZA: CAMBIO DI SEDE CONSOLARE

Per poter prenotare un appuntamento con lo stesso nome utente ma in un’altra sede consolare, bisogna accedere al servizio PrenotaOnLine sulla pagina internet del Consolato o dell’Ambasciata in cui ci si è precedentemente registrati e utilizzare la procedura "Cambio Sede".


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